O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, é uma excelente oportunidade para produtores de eventos aumentarem as vendas de ingressos com promoções e ofertas estratégicas. Além disso, estender as ações para a Semana do Consumidor pode ampliar o alcance, atrair mais público e potencializar os resultados.

Mas como criar ofertas realmente atrativas? Como divulgar os descontos para alcançar mais clientes e lotar seus eventos?

Neste artigo, você vai descobrir:

  • Quando acontece o Dia do Consumidor e como funciona a Semana do Consumidor;
  • Qual é o papel do produtor nessa data;
  • Dicas para criar promoções irresistíveis e aumentar as vendas;
  • Como a satisfação dos clientes pode impactar diretamente no seu faturamento.

Quando é o Dia do Consumidor?

Há 60 anos, no dia 15 de março de 1962, o ex-presidente dos EUA John F. Kennedy apresentava no congresso americano um discurso — conhecido como Consumer Bill of Rights — sobre os direitos dos consumidores à segurança, informação, escolha e de ser ouvido. Desde então, a data passou a ser celebrada como o Dia do Consumidor.

No Brasil, as discussões sobre direitos dos consumidores ganharam força nos anos 1990, quando o Código de Defesa do Consumidor entrou em vigor. Com a lei, há um amparo legal maior para a população, que pode procurar ajuda em órgãos como o Procon. 

Nos últimos anos, porém, a data tem sido cada vez mais lembrada pelo volume de compras e promoções oferecidas ao público, assim como em outras campanhas promocionais como a Black Friday, que ocorre em novembro.

Segundo a Veja Negócios, em 2024, as PMEs do varejo online faturaram R$ 88 milhões no Dia do Consumidor, registrando um crescimento de 44% em relação a 2023. Esses números destacam a importância de estar preparado para atrair o público, oferecendo não apenas preços atrativos, mas também uma experiência de compra e evento diferenciada.

O que é a Semana do Consumidor?

Os varejistas já conhecem bem o impacto do Dia do Consumidor e a importância de oferecer descontos estratégicos para impulsionar as vendas.

Com o sucesso da data, surgiu a tendência de expandi-la para a Semana do Consumidor – e até mesmo para o Mês do Consumidor, transformando março inteiro em uma oportunidade para atrair o público com promoções exclusivas.

Muitas empresas utilizam esse período para encontrar espaços estratégicos e realizar eventos que promovam seus produtos e serviços, potencializando as vendas durante a Semana ou até o Mês do Consumidor. Por isso, contar com a expertise de um produtor de eventos é essencial para garantir uma experiência bem organizada e impactante. Ficar de olho nessa tendência pode abrir grandes oportunidades no setor!

Qual é o papel do produtor de eventos no Dia do Consumidor

O Dia do Consumidor é uma excelente oportunidade para produtores promoverem seus eventos, oferecendo descontos exclusivos e aumentando a venda de ingressos. Esse é o momento perfeito, pois o público está disposto a investir e à procura de ofertas vantajosas.

Uma tática eficaz para atrair mais compradores é investir em divulgação tanto em canais pagos quanto próprios. O produtor pode investir em anúncios pagos e patrocinar posts sobre as promoções ativas. Mas, não se esqueça do tráfego orgânico, explorando as redes sociais e canais de transmissão do seu evento. As comunicações devem incentivar o compartilhamento pelos usuários, e uma boa ideia é presentear seguidores com códigos promocionais.

Além disso, utilizar a estratégia de marketing de influência é uma excelente opção, pois muitos costumam divulgar dicas e promoções. Vale identificar quais influenciadores se alinham com seu nicho e aproveitá-los para ampliar o alcance.

No setor de eventos, o boca a boca é rei! Afinal, estamos falando de experiências que são coletivas. Por isso, um bom caminho é apostar em descontos progressivos, aqueles em que há aumento na redução do preço de acordo atrelado ao número de ingressos.

Outra opção, especialmente para quem utiliza plataformas de venda online, é separar um dia com taxa reduzida ou até taxa zero, absorvendo a taxa do consumidor. Isso cria um senso de urgência, fazendo o comprador sentir que você está facilitando a compra e atraindo mais interesse para o evento.

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Como usar o Dia do Consumidor nas suas produções

O organizador de eventos pode adotar várias estratégias para garantir que o Dia do Consumidor seja um grande sucesso. Afinal, apenas reduzir preços não é o suficiente!

O público precisa perceber a data como uma oportunidade única de vivenciar experiências a preços muito mais acessíveis. Além disso, é um movimento coletivo: quanto maior o número de consumidores aproveitando o Dia, Semana ou Mês do Consumidor, mais pessoas sentirão vontade de participar!

A seguir, veja algumas dicas:

  • Crie senso de urgência: como o Mês, a Semana ou o Dia do Consumidor é um evento exclusivo e finito, é fundamental criar uma sensação de oportunidade única. Destaque que a quantidade de ingressos, pacotes VIP ou experiências complementares é limitada, incentivando o público a agir rapidamente antes que esgotem.
  • Saiba criar FOMO (Fear of Missing Out, em português “medo de estar perdendo algo”): divulgue que as vendas antecipadas estão abertas, mas com uma quantidade restrita, e mostre quantos ingressos já foram vendidos. Isso ajuda a criar esse medo de perder uma grande oportunidade de compra. As pessoas não querem ficar de fora, e isso vai acelerar as compras.
  • Exiba cronômetros na página de saída: para intensificar ainda mais a urgência, utilize cronômetros na página de checkout, mostrando claramente quanto tempo falta para que o desconte acabe.
  • Use e abuse dos CTA’s (Call To Action): aproveite para criar uma atmosfera de exclusividade ao longo do período promocional. Utilize frases como “últimas unidades”, “promoção por tempo limitado” ou “somente hoje”. Isso faz com que o público sinta que se não agir agora, perderá uma oportunidade rara.
  • Destaque as vantagens em adquirir ingressos antecipados: utilize frases como “garanta seu ingresso antes que esgotem”, ou “ingressos com descontos exclusivos apenas para os primeiros compradores”. Isso cria um incentivo a mais para quem ainda está em dúvida.
  • Invista em estratégias de divulgação online: utilize as redes sociais para mostrar a quantidade de ingressos restantes ou quantas pessoas estão visualizando o evento, criando uma sensação de que todos estão aproveitando e fazendo com que ninguém queira ficar de fora.

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Como oferecer promoções de Dia do Consumidor que sejam irresistíveis

O produtor de eventos tem uma excelente oportunidade durante o Dia do Consumidor para expandir sua atuação, oferecendo serviços a empresas do setor varejista. Com o aumento da demanda, essa data se torna perfeita para organizar eventos que atraiam mais consumidores, como promoções em lojas, feiras, lives de compras e até eventos em shoppings e centros comerciais.

De acordo com um estudo da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCom), o faturamento do Dia do Consumidor em 2025 deve crescer 10% em comparação com o ano anterior. Além disso, espera-se um aumento de quase 5% no ticket médio, indicando que os consumidores estão dispostos a gastar mais por compra. 

Se o potencial de vendas online é tão grande, o Dia do Consumidor também precisa ser um evento marcante no formato presencial. O produtor de eventos deve estar preparado para criar um ambiente onde os consumidores possam conhecer de forma envolvente os produtos e serviços em promoção.

O objetivo é garantir que a experiência do cliente seja única, resultando em um aumento nas vendas para seus clientes. Mas como fazer isso de maneira eficaz?

Para te ajudar a planejar as estratégias de promoção para o Dia do Consumidor, preparamos um guia com as melhores práticas para vender mais nesta data. Confira abaixo as dicas essenciais para o sucesso do seu evento!

1. Promoções verdadeiramente atrativas

Essa dica pode parecer óbvia, mas muitos eventos de Dia do Consumidor falham por não considerarem esse aspecto. Algumas promoções oferecem descontos tão pequenos que, quando o público percebe isso, em vez de se entusiasmar com as ofertas, acabam criticando a empresa e, muitas vezes, evitando futuras compras. 

Por isso, garanta que as promoções sejam realmente vantajosas. Isso cria uma relação de confiança com o consumidor e aumenta as chances de conversões. Se o cliente perceber que o preço foi “inflacionado” antes da promoção, isso prejudica a reputação da marca e pode gerar conflitos ou até ações judiciais.

2. Escolha estrategicamente os produtos

Ao escolher quais produtos oferecer descontos, é importante garantir que a empresa também tenha lucro. Priorize produtos com alta demanda, itens com maior giro no estoque e kits de produtos com preços atrativos. 

Se o objetivo é vender ingressos para seus eventos, aplique estratégias similares. Identifique quais eventos atraem mais público e adapte os descontos a tipos de ingressos, como uma promoção especial para o open bar em vez da pista, ou um desconto progressivo, como 10 ingressos pelo preço de 8.

Para garantir lucratividade, considere a margem de lucro, custos e concorrência ao definir os descontos. Além disso, diversifique as ofertas com:

  • condições de pagamento especiais;
  • brindes;
  • sorteios;
  • promoções relâmpago;
  • cashback.

Uma tática eficaz durante o evento é permitir que os clientes experimentem produtos. Isso não só aumenta a confiança na marca, mas também utiliza o gatilho da prova social, já que outros consumidores poderão influenciar a decisão de compra.

3. Preocupe-se com a experiência do consumidor

O valor das promoções do Dia do Consumidor é, sem dúvida, o principal atrativo dessa data, já que muitos consumidores aguardam por descontos significativos. No entanto, outro fator crucial para o sucesso das vendas é a experiência do participante.

Não adianta ter preços incríveis se o consumidor não consegue realizar a compra de forma fácil e rápida. Portanto, é fundamental oferecer um atendimento personalizado e eficiente.

Durante esses eventos, os consumidores estão ansiosos para adquirir produtos e obter respostas rápidas, por isso é essencial garantir um atendimento ágil e eficaz, especialmente durante os dias de maior movimento. Uma boa experiência de atendimento resulta diretamente em mais vendas.

Além disso, muitos consumidores terão dúvidas sobre as promoções. Para resolver isso, é fundamental oferecer canais de comunicação claros e acessíveis. Isso pode incluir um FAQ online, uma plataforma de eventos ou até mesmo uma equipe dedicada no local para esclarecer dúvidas instantaneamente.

Outro ponto importante é garantir a acessibilidade do evento, tanto presencial quanto online. Para eventos presenciais, certifique-se de que o local esteja preparado para receber pessoas com deficiência, com adaptações adequadas no estacionamento, na locomoção pelo espaço, banheiros e sinalização.

Em eventos online, também é possível garantir a inclusão através de legendas na transmissão, intérprete de libras e descrições visuais faladas, tornando a experiência mais acessível para todos os participantes.

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A satisfação do cliente é essencial para aumentar o faturamento!

Com as estratégias corretas e planejamento é possível agradar os clientes fornecendo promoções do Dia do Consumidor que sejam realmente atrativas e que também gerem lucro para o produtor de eventos ou para a empresa que o contrata. Se a campanha der certo, além do faturamento, o negócio provavelmente vai fidelizar os clientes.

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