Organizar um evento de sucesso envolve mais do que criatividade, fornecedores alinhados e um bom briefing. Para garantir qualidade, segurança e profissionalismo em todas as etapas, é preciso contar com diretrizes técnicas confiáveis. E é aí que entram as normas ABNT.

Neste conteúdo, você vai entender o que são essas normas, como aplicá-las na prática e de que forma elas elevam o nível de qualquer evento, do corporativo ao cultural. Quer tirar todas as suas dúvidas? Então confira na leitura.

O que é a ABNT e qual sua função?

A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) é o órgão responsável por criar e divulgar padrões técnicos para os mais diversos setores no Brasil. 

Assim, a missão da ABNT é:

  • Estabelecer regras e padrões técnicos que garantam a qualidade, segurança, interoperabilidade e sustentabilidade de produtos, serviços e processos;
  • Servir como base para regulamentações legais e certificações;
  • Facilitar o comércio, a inovação e o acesso a mercados internacionais.

O que são as normas ABNT?

As normas criadas pela ABNT funcionam como guias técnicos voluntários, mas com peso significativo no mercado. Elas podem ser usadas como referência em editais, certificações, contratos e até decisões judiciais. 

Embora não tenham força de lei por si só, seu reconhecimento nacional e internacional faz com que elas sejam essenciais para quem deseja atuar com excelência.

No setor de eventos, essas normas ajudam a definir critérios objetivos para organização, operação e avaliação. Elas abordam desde questões éticas e estruturais até requisitos de acessibilidade, sustentabilidade e segurança.

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Por que seguir normas técnicas na área de eventos?

Organizar eventos sem padronização é como montar uma estrutura sobre a areia. Você pode até conseguir fazer funcionar uma vez ou outra, mas os riscos de erro, retrabalho e falhas são altos.

As normas técnicas, portanto, oferecem uma base sólida que ajuda a reduzir riscos, melhorar a experiência do público, organizar os bastidores e entregar um evento com mais profissionalismo.

Veja os principais benefícios de seguir as normas ABNT em eventos:

  • Melhor planejamento e organização: ajuda a estruturar todas as fases do evento com clareza;
  • Redução de riscos operacionais e legais: minimiza falhas técnicas, acidentes e passivos jurídicos;
  • Maior credibilidade junto ao mercado: facilita a conquista de novos clientes e contratos;
  • Melhoria contínua: permite registrar lições aprendidas e evoluir a cada evento;
  • Segurança jurídica: demonstra que a organização atua com base em práticas reconhecidas nacional e internacionalmente.

Eventos que seguem essas diretrizes tendem a ser mais bem avaliados, atrair patrocínios com mais facilidade e se destacar em concorrências públicas e privadas.

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Quais as principais normas da ABNT para eventos?

Você já entendeu o que são as normas ABNT e sua importância no universo dos eventos. Mas, na prática, como elas funcionam? 

Para ilustrar melhor essas diretrizes, confira algumas das principais normas relacionadas à esse mercado. 

1. ABNT NBR 16004: diretrizes para atuação de qualidade de organizadoras de eventos

Considerada a principal norma para o setor, a NBR 16004 oferece um modelo de excelência em gestão de eventos, detalhando o ciclo completo, desde o contato inicial com o cliente até a avaliação pós-evento.

Ela apresenta recomendações para todas as etapas, como:

  • Atendimento ao cliente;
  • Planejamento estratégico;
  • Seleção e controle de fornecedores;
  • Operação durante o evento;
  • Avaliação de desempenho após a realização.

Além disso, a NBR 16004 também trata de terminologia e classificação, padronizando conceitos importantes do setor. Dessa forma, ela ajuda a:

  • Definir tipos de eventos: culturais, científicos, esportivos, corporativos, entre outros;
  • Classificar as funções das empresas envolvidas: promotora, organizadora, prestadora de serviços;
  • Uniformizar a comunicação técnica e contratual, facilitando parcerias e licitações.

Essa norma pode ser usada como referência técnica em contratos, editais e certificações. 

2. ABNT NBR 16513: serviços de eventos

Mais recente, essa norma complementa a NBR 16004 ao apresentar boas práticas específicas para empresas prestadoras de serviços em eventos. 

Seu foco está em garantir a padronização da prestação de serviços, promovendo segurança, eficiência e qualidade desde a contratação até a execução.

A NBR 16513 detalha orientações como:

  • Elaboração de briefings e contratos claros;
  • Definição de responsabilidades entre contratante e contratado;
  • Estabelecimento de critérios mínimos de segurança;
  • Planejamento logístico e execução de serviços técnicos.

Ela é especialmente útil para fornecedores especializados, como empresas de sonorização, iluminação, montagem, buffet e staff, que desejam atuar de forma profissional, com respaldo técnico e maior confiança do mercado.

3. ABNT NBR ISO 20121: gestão de sustentabilidade para eventos

Essa norma internacional, adaptada pela ABNT, trata de um dos temas mais valorizados atualmente: sustentabilidade.

A ISO 20121 orienta como organizar eventos que gerem impacto positivo para o meio ambiente, para a comunidade e para a economia local. Ela propõe:

  • Redução de resíduos, emissões e desperdícios;
  • Inclusão social, acessibilidade e respeito à diversidade;
  • Uso de fornecedores locais e práticas circulares;
  • Medição e compensação dos impactos gerados.

É indicada tanto para eventos de grande porte, como feiras e festivais, quanto para eventos corporativos que desejam adotar um posicionamento responsável e atrativo para marcas conscientes.

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4. ABNT NBR 9050: acessibilidade em espaços e edificações

Mesmo sendo uma norma voltada para edificações permanentes, a NBR 9050 é amplamente aplicável à estruturação temporária de eventos. Ela define os critérios para garantir a participação plena de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.

Ela define, por exemplo:

  • Dimensões mínimas para rampas e corredores;
  • Exigências de sinalização tátil e visual;
  • Espaços reservados para pessoas com deficiência em áreas comuns;
  • Adequações em sanitários, palcos, auditórios e serviços de atendimento.

Ignorar essa norma não apenas exclui parte do público como pode gerar ações judiciais e danos à imagem do evento.

5. Outras normas complementares

Dependendo do tipo de evento, outras normas podem ser importantes:

  • ABNT NBR 9077: trata das rotas de fuga e saídas de emergência, fundamentais para segurança do público;
  • Normas Regulamentadoras (NRs), como a NR 10 (instalações elétricas) e NR 35 (trabalho em altura), frequentemente exigidas em grandes montagens;
  • Normas para estruturas temporárias, palcos, arquibancadas e coberturas, exigidas por bombeiros e prefeituras.

Eventos que envolvem grande circulação de pessoas ou montagem de estruturas devem estar atentos a esses requisitos para garantir segurança e conformidade com os órgãos públicos.

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Como aplicar as normas ABNT na prática?

Você não precisa ser especialista técnico para começar a aplicar as normas ABNT nas suas produções. O segredo está em integrá-las ao processo e torná-las parte da cultura da sua equipe. A seguir, veja um passo a passo para isso.

Estude as normas mais relevantes para o seu tipo de evento

A primeira etapa é identificar quais normas são obrigatórias ou desejáveis no contexto do seu evento. Por exemplo:

  • Um congresso acadêmico requer foco na NBR 16004 e NBR 9050;
  • Um festival ao ar livre precisa considerar ISO 20121, NBR 9077 e normas de segurança.

Você pode acessar essas normas no site da ABNT, geralmente mediante pagamento. Em alguns casos, é possível consultar gratuitamente em bibliotecas públicas, universidades ou entidades de classe.

Incorpore os requisitos da norma ao plano de produção

Durante o planejamento, crie um checklist com base nas normas aplicáveis. A dica é estruturar esse checklist por fases do evento:

  • Pré-produção: licenciamento, contratos, briefing com fornecedores;
  • Montagem: estrutura, acessibilidade, segurança do trabalho;
  • Execução: fluxo de pessoas, atendimento, sustentabilidade;
  • Pós-evento: avaliação, relatórios, compensações ambientais ou sociais.

Treine e conscientize a equipe

A aplicação das normas só será efetiva se todos os envolvidos souberem o que fazer. Assim, promova treinamentos rápidos com foco nas diretrizes mais críticas, como:

  • Como organizar filas acessíveis e seguras;
  • Como prever rotas de evacuação;
  • Como reduzir lixo gerado durante o evento;
  • Como documentar as ações adotadas para futuras auditorias.

Invista em uma comunicação visual simples, como cartazes de segurança, orientações para fornecedores e manuais de operação rápida.

Documente tudo

Muitas normas pedem registro das ações realizadas, tanto para controle interno quanto para prestação de contas ao contratante ou aos órgãos públicos. Isso inclui:

  • Contratos e checklists assinados;
  • Fotos das montagens e estruturas;
  • Relatórios de avaliação de satisfação do público e parceiros;
  • Listas de presença em treinamentos e reuniões.

Essa documentação também protege legalmente a organização em caso de imprevistos, reforçando a seriedade do trabalho.

Monitore, avalie e melhore

Após o evento, reúna a equipe para uma reunião de feedback técnico com base nas diretrizes seguidas. Alí, é interessante avaliar:

  • O que funcionou bem?
  • O que pode ser melhorado?
  • O que não estava em conformidade e precisa de ajuste?

Esse processo cria uma cultura de melhoria contínua baseada em normas técnicas, algo cada vez mais valorizado no mercado.

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Deu para perceber que as normas ABNT para eventos são muito mais do que formalidades técnicas. Elas são ferramentas estratégicas para a profissionalização e o crescimento sustentável desse mercado.

Que tal começar a colocá-las em prática agora mesmo? Crie seu evento na Sympla e garanta todo o apoio necessário em todas as etapas para fazer dele um verdadeiro sucesso!