Vender ingressos para um evento exige estratégia e planejamento como em qualquer outro mercado. Para converter mais, é preciso atrair o público interessado e iniciar um relacionamento com ele. Esse processo de atração é chamado de captação de leads.
Neste post, a Sympla explica o que são leads, como construir uma base eficiente e quais estratégias o produtor de eventos pode aplicar para gerar leads qualificados. Quer vender mais ingressos e atrair a atenção do público? Então confira o conteúdo completo.
O que é um lead?
Um lead é uma pessoa que demonstrou interesse por um produto ou serviço e aceitou iniciar um relacionamento com a marca. No funil de vendas, ele ainda não é cliente, mas já deu o primeiro passo: deixou um contato para receber comunicações da empresa.
No caso do marketing digital, os leads são as pessoas que aceitaram fornecer dados cadastrais em troca de consumir algum material rico, como um e-book, um mini-curso, uma palestra ou um infográfico. Esse é o ponto de partida para nutrir o relacionamento e aumentar as chances de conversão.
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O que é um lead qualificado?
Depois que o lead é captado, ou seja, que a empresa tem acesso aos seus dados, ele precisa passar por um processo de qualificação ou nutrição. Nessa etapa, ele vai aprender mais sobre os problemas que enfrenta e vai se aprofundar um pouco mais nas soluções oferecidas pela empresa, entendendo como ela pode ajudar.
Um lead qualificado é aquele que já avançou mais uma etapa no funil de vendas e apresenta uma forte tendência a se tornar participante de um evento. Quanto mais bem estruturado for esse processo de nutrição, mais previsível será o resultado em vendas de ingressos.
Por que investir na geração de leads para eventos?
A geração de leads é uma das formas mais seguras de medir o interesse do público no seu evento. Se muitas pessoas se inscrevem para receber informações, é sinal de que o evento ou produção tem potencial para atingir um grande público.
Além disso, construir uma base de leads permite manter comunicação contínua e fortalecer o relacionamento. Nem todos estarão prontos para comprar na primeira edição, mas com uma estratégia bem estruturada, é possível fidelizá-los e aumentar a conversão em eventos futuros.
Para apoiar produtores, a Sympla oferece a funcionalidade Lista de Interesse. Com ela, você reúne leads quentes, mede a demanda e constrói uma base engajada para vender mais ingressos no momento certo.
Como fazer a captação de leads para eventos?
Antes de iniciar uma estratégia de divulgação do seu evento, é preciso planejamento estratégico. A geração de leads começa com a definição da persona — quem é o público ideal que pode realmente se tornar participante.
Uma estratégia é através das pesquisas de mercado e a análise do público de eventos anteriores. Cruzando informações, você terá dados como idade, localização e hábitos de consumo. Assim, o produtor consegue entender quem deve atrair e em quais canais investir.
Essa clareza evita desperdício de esforços e garante que cada ação seja voltada para gerar leads qualificados.
Técnicas de geração de leads para eventos
Com a persona definida, é hora de aplicar as estratégias certas para captar os leads. Existem diversas formas de fazer isso, mas lembre-se que nem todos os meios funcionam no segmento de eventos. Veja algumas das mais eficazes:
1. Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma estratégia que utiliza blog, e-mail marketing, redes sociais e outras mídias para produzir conteúdos de valor que atraiam a atenção do lead em potencial. Vale lembrar que esse tipo de estratégia exige um trabalho maior do produtor, uma vez que o conteúdo oferecido deve, realmente, agregar informações e dados úteis.
Para iniciar esse tipo de marketing, é essencial criar uma página de evento, disponibilizando um blog para postagens periódicas. Além do conteúdo oferecido recorrentemente no blog, o produtor deve utilizar iscas digitais como infográficos, e-books, planilhas e webinars que serão disponibilizados em troca dos dados de contato.
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2. Redes sociais
As redes sociais também são excelentes ferramentas para a divulgação de eventos e a captação de leads. Vale lembrar que nem todas as redes alcançam todos os públicos, por isso, a escolha de quais utilizar vai depender da estratégia do organizador.
Um exemplo de geração de leads nesse tipo de rede é criar postagens apresentando palestrantes ou atrações exclusivas do evento. Ao final do post, o produtor pode inserir um call to action (CTA) direcionando o público para o link de inscrição ou lista de interesse, que estará no próprio post ou na descrição da página.
Os comentários das redes também devem ser usados como ferramentas de engajamento e fidelização, mantendo um canal de diálogo aberto e trazendo o público para mais perto da organização do evento.
2. Anúncios patrocinados
Os anúncios pagos são estratégias mais diretas e segmentadas que ajudam a gerar visibilidade ao evento e podem aumentar a conversão. Com ela, o produtor consegue determinar quem verá os anúncios e pode fazer com que sua página de eventos alcance o topo das pesquisas do Google.
Os anúncios também ajudam a impulsionar publicações nas redes sociais e artigos no blog, fazendo com que o marketing de conteúdo alcance mais pessoas. É importante, no entanto, que, independentemente da mídia utilizada, ela tenha um CTA que leve o lead para um formulário, onde ele deixará seus dados.
Ferramentas para captação de leads
Para realizar a captação de leads, na prática, é preciso contar com uma ferramenta que permita a inserção dos dados do potencial cliente. A seguir, listamos três opções que podem ser utilizadas no seu site ou página.
Pop-ups: aparecem na tela em momentos estratégicos, como ao final da leitura ou quando o visitante está prestes a sair da página. Permitem incluir formulários de inscrição ou direcionar o público para uma landing page.
Barras superiores: mais discretas que os pop-ups, ficam fixas no topo da página e atraem quem prefere navegar sem interrupções. Com chamadas bem pensadas, podem gerar bons cliques e levar o público a preencher um formulário.
Landing pages: páginas criadas exclusivamente para conversão, com informações do evento, destaque para atrações e perguntas frequentes, sempre acompanhadas de um formulário de inscrição. São ideais para concentrar a atenção do visitante em uma única ação.
Lista de Interesse da Sympla: desenvolvida especialmente para produtores de eventos, essa ferramenta permite captar contatos antes mesmo da abertura de vendas. Além de medir a demanda e criar uma base de leads qualificada, ainda gera exclusividade, já que os inscritos recebem a notícia em primeira mão. O que aumenta o engajamento e a conversão.
Como fazer a nutrição de leads?
Depois da captação, é preciso nutrir os leads com conteúdo relevante. Nesse ponto, muitos produtores falham: coletam contatos, mas não os trabalham de forma estratégica.
Uma das formas mais eficazes de nutrição é o e-mail-marketing. Com ele, você pode enviar novidades sobre o evento, conteúdos complementares, confirmar atrações, tirar dúvidas frequentes e até criar campanhas de save the date.
Como a Sympla pode ajudar na geração de leads?
A Sympla é o maior marketplace de eventos do Brasil e oferece soluções completas para que o produtor publique, divulgue, gerencie e venda ingressos de eventos on-line e presenciais.
Além de recursos como disparo de e-mails para participantes, integração com sistemas de CRM e formulários personalizados de inscrição, a plataforma conta com a Lista de Interesse. Um recurso exclusivo que permite captar contatos antes da abertura de vendas, medir a demanda do público e gerar senso de exclusividade.
Com as soluções da Sympla, a captação de leads para eventos se torna simples e estratégica. O produtor reúne contatos qualificados, nutre relacionamentos e direciona cada lead no funil de vendas, aumentando o engajamento e a conversão em ingressos.
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