RAIO-X

Entrevistados: Thiago Thiago Abreu da Costa – Assistente Administrativo do Esporte no Minas Tênis Clube
Segmento: Esportivo
Abrangência: Minas Gerais

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O Minas Tênis Clube é um dos maiores símbolos esportivos do Brasil. Sua história é quase totalmente ligada ao esporte e ao desenvolvimento de atletas em diferentes modalidades — do judô à ginástica, do basquete ao voleibol feminino, que atrai torcedores apaixonados em Belo Horizonte.

Mas, por trás da emoção dos jogos e da performance em quadra, existe uma operação complexa. A Arena Minas Tênis Clube recebe milhares de pessoas por semana, em eventos simultâneos e com exigências diferentes de estrutura. Profissionalizar essa gestão era fundamental para manter a qualidade da experiência dos torcedores, atletas e parceiros.

Foi aí que a Sympla entrou em cena.

O desafio da operação esportiva

Segundo Thiago, gestor do clube desde 2005, o calendário da Arena é um dos mais movimentados da capital mineira. São competições de ligas profissionais, campeonatos de modalidades individuais e coletivas, além de eventos culturais e de entretenimento.

“A história do Minas é ligada quase que na sua totalidade ao esporte. E o esporte é dinâmico: temos um calendário completo durante o ano, atendendo públicos diferentes. Muitas vezes, nossos jogos e eventos têm lotação máxima”, explica Thiago.

Com capacidade para 3.600 pessoas, a Arena frequentemente lida com dois eventos acontecendo no mesmo dia. Isso exigia processos mais eficientes de organização, controle de acesso e adaptação da estrutura.

A virada com a Sympla

Para o Minas Tênis Clube, a chegada da Sympla foi “uma luz no fim do túnel”.

A plataforma passou a oferecer soluções práticas para a operação:

  • Venda antecipada de ingressos: que garante maior previsibilidade de público, evita filas extensas e organiza melhor o fluxo de torcedores.

  • Controle de acesso ágil e seguro: leitura rápida de ingressos digitais, diminuindo gargalos na entrada.

  • Flexibilidade no layout da Arena: possibilidade de criar novos setores e camarotes na grade de assentos de última hora, conforme a demanda de cada evento.

  • Gestão integrada: adequação para diferentes modalidades, seja no voleibol feminino do Minas Tênis Clube, no basquete ou em campeonatos de judô e ginástica.

“Nada acontece sem várias mãos. Às vezes, preciso criar um camarote de última hora, alterar a grade do ginásio ou adaptar a configuração do espaço. Com a Sympla, somos atendidos rapidamente e conseguimos manter a operação sem falhas. Isso deixa o trabalho mais fácil de desenvolver”, conta Thiago.

Impacto na experiência do público e dos atletas

Com a profissionalização da gestão de eventos, a experiência de quem frequenta a Arena mudou significativamente.

  • O público consegue comprar o Minas Tênis Clube vôlei ingresso com antecedência e escolher melhor seus assentos.

  • A entrada no ginásio ficou mais fluida, mesmo em jogos lotados.

  • Atletas, torcedores e parceiros passaram a viver um ambiente mais organizado, com menos barreiras operacionais.

Além disso, a integração da Sympla às rotinas do clube trouxe tranquilidade à equipe de gestão. “Tudo o que pedimos à Sympla tem retorno. Sempre somos atendidos e isso dá um alívio enorme”, reforça Thiago.

Gente que cria no esporte

Assim como em outras áreas culturais, o esporte também é feito por “gente que cria”. Para Thiago, o conceito vai além dos atletas em quadra:

“Às vezes vemos a estrela na televisão, mas aquele atleta só chegou lá porque muitas mãos ajudaram. Desde a formação na base até a entrega de um grande jogo ao público, é sempre trabalho em equipe. Isso também é criar.”

Essa visão conecta o Minas Tênis Clube ao propósito da Sympla: dar suporte a quem cria experiências, seja no esporte, na cultura ou no entretenimento.

Minas Tênis Clube no ecossistema esportivo

A parceria entre Minas Tênis Clube e Sympla reforça como a tecnologia pode ser decisiva para eventos esportivos. Assim como a Copa Sur, competição internacional de surfe que também contou com a Sympla, o clube mineiro encontrou uma forma de integrar logística, público e atletas em uma única experiência.

E a sinergia entre cultura e esporte não é novidade: espaços como o Sesc Palladium e iniciativas de entretenimento como o Clube do Minhoca também mostraram que a tecnologia pode transformar realidades.

Já em tendências mais recentes, eventos como o Hyrox, que mistura condicionamento físico e competição, demonstram como o futuro do esporte depende cada vez mais da inovação na gestão.

Um case que inspira o esporte brasileiro

O case do Minas Tênis Clube prova que gestão esportiva não é apenas sobre agenda de jogos, mas sobre experiência completa: desde a compra do ingresso até o último ponto da partida.

Com a Sympla, o clube conseguiu profissionalizar sua operação, trazendo mais conforto para os torcedores, mais tranquilidade para a equipe organizadora e mais força para os atletas brilharem em quadra.

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