Qualquer produtor de eventos que deseja criar campanhas inteligentes e estratégicas precisa saber como coletar e analisar dados. O UTM é um parâmetro muito importante e estratégico para essa cultura data driven.
Neste post, vamos explicar melhor o que são esses parâmetros, como utilizá-los para acompanhar as origens de tráfego do seu site e como a Sympla pode ajudar os produtores a rastrearem esse tráfego até o checkout, ou seja, a conclusão da compra.
Quer realizar uma gestão de eventos e campanhas muito mais estratégica e embasada? Então acompanhe nossa leitura.
O que significa UTM?
UTM é a sigla de Urchin Tracking Module ou Módulo de Rastreamento Urchin. Esses parâmetros são utilizados nos links de divulgação e ajudam o Google Analytics e outras ferramentas a rastrearem exatamente quando o visitante passou pelo seu link, de qual canal ele veio e outros detalhes.
Por exemplo, vamos supor que o produtor tenha criado uma campanha nas redes para vender ingressos de determinado evento. Nesse caso, um link com parâmetros UTMs o ajudaria a entender quantos ingressos foram vendidos por meio do Facebook, quantos vieram do link da bio do Instagram, etc..
Resumindo, os UTMs servem para monitorar o tráfego de cada link, tornando a análise muito mais fácil e eficiente e ajudando o produtor na tomada de decisões com base no histórico de performance.
Por que eles são importantes?
Os parâmetros UTM nos links são de grande importância para que o produtor de eventos tenha uma visão mais completa de suas estratégias de marketing digital. Eles ajudam a obter dados úteis e a otimizar os resultados das campanhas.
Vamos voltar ao exemplo anterior. Naquele caso, como a campanha seria feita em diversas redes sociais distintas, caso o produtor utilizasse o mesmo link para todas, não seria tão simples identificar de onde estão vindo as inscrições do evento.
Já se ele criasse links com diferentes parâmetros de UTM, seria muito mais simples rastrear as fontes de tráfego e entender quais estão performando melhor.
Os parâmetros UTM também podem ser utilizados para otimizar o rendimento de anúncios por meio de testes A/B, utilizando duas imagens e adicionando uma UTM para cada uma delas, para entender qual gera mais interesse.
Além disso, é possível acompanhar de perto inscrições que vieram de um fluxo de email marketing ou de uma campanha do Google.
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Quais são os parâmetros de UTM?
Para criar um link UTM o produtor pode utilizar diferentes variáveis que vão ajudar no rastreamento. São elas:
- URL: é o link original que será rastreado (Exemplo: https://blog.sympla.com.br/blog-do-produtor/gestao-de-eventos-guia-completo/)
- Campaign Source: é a plataforma que vai originar o tráfego, por exemplo, Facebook, Instagram ou alguma ferramenta de e-mail marketing (Exemplo: utm_source=facebook);
- Campaign Medium: é a origem do tráfego, ou seja, como ele está chegando, seja por redes-sociais, e-mail, display ou ebooks. (Exemplo: utm_medium=display);
- Campaign Name: é o nome que identifica a campanha. (Exemplo: utm_campaign=social);
- Campaign Term: é utilizado para rastrear palavras-chave que são usadas na campanha. (Exemplo: utm_term=guestpost);
- Campaign Content: é utilizado nos testes A/B para distinguir diferentes links que levam para uma mesma URL. (Exemplo:utm_content=post-gestao-site).
A construção da URL com parâmetros UTM pode ser feita na ferramenta gratuita do Google, o URL Builder. Dependendo do número de variáveis inseridas, o link pode ficar muito grande, por isso, é válido utilizar ferramentas para encurtar as URLs e deixá-las mais amigáveis.
Outra dica é ficar atento às letras maiúsculas e minúsculas, já que elas se diferem na ferramenta. Acentos e caracteres especiais não devem ser utilizados.
O ideal é sempre manter o padrão de nomes mais simples e curtos possíveis, para que seja fácil de lembrar do que se referem. Uma estratégia que pode ajudar nesse controle é utilizar uma planilha para organizar os parâmetros de cada campanha.
Como a Sympla pode ajudar? UTMs de Campanha
Os produtores de evento que desejam manter um maior controle sobre o tráfego de suas campanhas podem contar com a Sympla. A plataforma permite que qualquer parâmetro que chegar na página do evento seja repassado por todo o fluxo de checkout.
Dessa forma, todos os parâmetros de trackeamento de Google Ads, Facebook Ads e outros serão repassados também até a conclusão da compra.
Isso ajuda o produtor a ter dados confiáveis e relevantes para tomar decisões estratégicas e acertadas para o seu evento, já que é possível acompanhar toda a jornada do cliente, até o checkout.
Baixando os dados de UTM
Com a nova tecnologia da Sympla, analisar suas UTMs ficou muito mais fácil. Agora, você pode baixar uma planilha de dados e utilizar recursos avançados para fazer análises personalizadas.
Para acompanhar suas campanhas e descobrir qual caminho seus clientes percorreram, basta seguir o passo a passo:
1- Acesse a Área do Produtor e vá até o painel do evento desejado;
2- Na lateral esquerda, clique em Participantes;
3- Em seguida, vá até Administrar Participantes;
4- No canto superior direito, selecione Exportar Participantes.
Viu como é simples? Agora, é só baixar sua planilha e fazer análises usando filtros e fórmulas para obter resultados exclusivos. Essa é uma ótima maneira para conhecer melhor seus clientes e traçar estratégias certeiras!
Vantagens da funcionalidade
- Análise personalizada e flexível.
- Combinação com outras fontes de dados.
- Manipulação avançada de dados com filtros e fórmulas.
- Análise histórica para tendências ao longo do tempo.
- Facilidade de colaboração e compartilhamento.
- Backup adicional dos dados de UTM.
- Personalização de relatórios com gráficos e dashboards.
Que tal já começar a usar as UTMs de Campanha?
Concluindo, os parâmetros de UTM são uma forma de distinguir links e garantir um melhor rastreamento do seu tráfego, identificando os canais que performam melhor em sua campanha de marketing e garantindo decisões mais assertivas.
Com a Sympla, os produtores podem utilizar a UTM para acompanhar esses dados em todo o fluxo de vendas, até o checkout, além de baixar informações valiosas para a tomada de decisão. Quer se juntar a outros criadores e produzir eventos na maior plataforma do Brasil? Acesse o site e conheça todas as soluções da Sympla.